Mit assyst stellen Sie Ihren Anwendern businessrelevante Services zur Vefügung.
Die einfach bedienbare Out of the Box IT Service Management Lösung assyst unterstützt Sie bei Design, Aufsetzen, Managen und Optimieren Ihrer Services und Support Channel in einer Lösung.
In großen Unternehmen ist die Profitabilität der IT eine komplexe Aufgabe - Hardware, Software, Lieferanten, Prozesse und die eigenen Mitarbeiter müssen gesteuert werden, um geschäftsrelevante Services anbieten zu können.
assyst ist eine Enterprise ITSM Komplettlösung, mit der Sie IT und Unternehmensanforderungen in Einklang bringen. Sie optimieren Ihre Services, erhöhen Ihre Produktivität und ermöglichen Wachstum.
25 Jahre Weiterentwicklung und eine modere Benutzeroberfläche machen assyst zu einem starken und umfassenden Tool, das dennoch komfortabel zu bedienen ist. Die individualisierbaren Funktionen ermöglichen eine herausragende Schnelligkeit, die Flexibilität der Lösung erlaubt es Ihnen, sich verändernde Anforderungen selbst, ohne externe Unterstützung, abzubilden.
Die Stärken von assyst sind Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Integrierbarkeit. So managen Sie effizient Ihre IT Services und nicht Ihre ITSM Software.
Alles, was Sie benötigen in einer Komplettlösung.
Eine Lösung von einem Anbieter inklusive Service Management, Asset Management, Self-Service, Service Katalog, Social Collaboration, IT Governance und mehr. Nur eine Lösung bedeutet auch, keine Integrationen von Modulen und kein kompliziertes Lizenzmanagement - einfaches Steuern der Web, Mobile und Collaboration Tools für eine engere Zusammenarbeit der Abteilungen und Ihrer Mitarbeiter.
Unternehmensanwender benötigen Services und Support, um ihre Aufgaben bewältigen zu können. IT Mitarbeiter benötigen verlässliche Tools, um die Komplexität der Infrastruktur und einen Multi Channel Support steuern zu können. Mit assyst erhalten beide eine Lösung, die sie bei den Herausforderungen unterstützt.
assyst ist eine führende Unternehmenslösung für den Service Desk und IT Service Management. Durch die Integration von allen Service Delivery und Service Support Prozessen in einer Lösung können unsere Kunden sehr schnell Verbesserungen im IT Reifegrad, Flexibilität und Effizienz erzielen und so den Herausforderungen im ITSM begegnen. Die Lösung untersützt ITIL® Best Practices und wird seit 25 Jahren immer weiter weiterentwickelt. Hieraus resultieren die besonderen Vorteile und Eigenschaften von assyst:
Wir entwickeln die Benutzeroberfläche ständig weiter, um assyst noch intuitiver und einfacher für Anwender und Mitarbeiter zu machen. Es ist unser Ziel, Sie bei der Steigerung der Produktivität Ihrer Organisation zu unterstützen.
IT Resource Performance Management (IT RPM) berücksichtigt Social IT, Mobility und Gamification Mechanismen, um die IT Performance mit den Entwicklungen der Organisation in Einklang zu bringen, Wissen zu bewahren und zu motivieren.
Die Lösung assyst unterstützt Sie bei Ihrer Multi Channel Strategie - Anwender können sich für den Kontaktweg entscheiden, der für Sie am praktischsten und effizientesten ist. Mit unserer Lösung stellen Sie Ihren Anwendern eine effektive Supportplattform zur Verfügung, erreichbar über Telefon, E-Mail, Web Self-Service, Chat, Mobile und Social Media Channels.
Die Lösung assyst bietet vielfältige Reporting Möglichkeiten für die verschiedenen Positionen in der IT und stellt somit sicher, dass Sie immer wissen, wo Sie stehen und welche Richtung eingeschlagen werden muss, um die richtigen Prioritäten zu setzen und Unternehmensentscheidungen zu treffen.
Wir bieten Ihnen die Wahl zwischen einem On-Premise oder SaaS Modell je nach Ihren Anfrorderungen. Mit On-Premise haben Sie die volle Kontrolle über assyst innerhalb Ihres Datencenters.
Die Entscheidung für ein SaaS Modell befreit Sie von der Sorge um die entsprechende Infrastruktur - Sie müssen nur die Lösung selbst steuern. Egal für welches Modell Sie sich entscheiden, Axios gibt Ihnen die Freiheit schnell und unkompliziert zwischen den Modellen zu wechseln, wenn sich Ihre Anforderungen einmal ändern sollten.
Finden Sie heraus, welches Modell zu Ihren Anforderungen passt
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Mohawk hat mit assyst die User Experience der Anwender signifikant verbessert.
“Mit Axios Systems haben wir einen hervorragenden Partner gefunden. Die Reaktionsgeschwindigkeit und die enge Zusammenarbeit stellen sicher, dass wir in assyst genau das abbilden können, was wir benötigen.”
